抖音直播带货运营手册

. 直播前

o 1.直播团队架构

§ 主播

· 主播：主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动

· 副播：带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注

· 助播：实时了解销售额、订单数、提醒主播，画外音互动

· 主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动

§ 中控

· 负责现场产品改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

§ 运营

· 负责直播数据运营、推广，全盘节奏等，

§ 拍摄剪辑

· 负责直播前，视频拍摄及剪辑工作

§ 客服及售后

· 负责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等

o 2.选品

§ 引流款：又名“钩子款”、“福利”，一般指价格低的产品，帮助直播间拉新。

§ 利润款：又名“高价款”，产品以盈利为出发点，利润高。

§ 主推款：有利润，有性价比，或者有数据依据的款式

§ 次推款：搭配用，或是直播间为迎合客户群体，季节等所产生的款式

o 3.直播脚本策划撰写

§ 直播流程图：包括时间安排、直播内容、主播安排

§ 产品卖点：团队一起沟通，寻找产品卖点

§ 优惠措施：发放红包、优惠券等促销措施

§ 口播话术：主播要讲的话整理成小卡片

o 4.直播预告：可以给直播间引流

§ 账号昵称：直播前添加直播时间预告；

§ 短视频预热：提前2小时发；

§ 日常短视频：时长20-30秒以内，

§ 预热短视频：直播前制作预告短视频，增加直播日期、时间点，但是要避免提及、折扣、福利、优惠价等营销信息。

§ 数量：2-3条预热短视频；

§ 评论：评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论；

§ 花絮短视频：第三视角拍摄的花絮短视频

§ 字幕：添加字幕信息，如职场白领必备等，增加用户直播间点击率

§ 数量：直播过程中发布2-5条；

§ 短期：通过发花絮短视频，增加直播间流量；

§ 长期：固定直播，逐步增加直播推荐流量占比

o 5.直播dou+：助推直播上热

§ 投放时间：开播就投放dou+，前期增加直播间人气；

§ 观众类型：投放给男性还是女性、选择合适的年龄段，引导下单群体进入直播间；

§ 短视频选择：手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放，提升直播dou+投放效率；

§ 期望曝光时长：结合直播时长选择时间

o 6.直播场景搭建

§ 背景

· 挑选多直播背景备用，避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主题

· 搭建货架背景：商品在场景前方，有重点的陈列商品（在屏幕中央的醒目位置），背景增加纵深展示更多商品

§ 灯光

· 灯光确保均匀，不会造成过度曝光，增加移动补光灯进行灯光调节

§ 收音

· 背景曝光：提前测试，确保背景不会过度曝光

· 确保话筒收音清晰

§ 网络

· 确保网络稳定性，提前测试好，避免直播中断情况，备用网络卡

§ 画面

· 建议多个角度直播，例：近景讲解商品，远景放置站台，增加全身角度（根据品类制定）

§ 直播设备

· 建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机

§ 道具

· 活动提示板：时刻提醒吸引人的活动主要内容，字体尽量大、醒目，增加产品成单量。

· 产品手卡，直观告知用户如何选择SKU

o 分支主题

· 突出产品优势的展示

o 7.开播前网络测速及硬件检查

§ 使用正式开播设备和正式网络环境，登录低粉账号，将账号设置为私密，开播进行以下测试，避免产生未知影响。

§ 硬件要求（手机满足以下两项之一即可）：ios：建议iPhonex以上；Android：建议使用品牌旗舰机。PC：系统：建议Windows 10、内存：8G以上、CPU：intell7，测试不卡即可。