杭州芃芃其麦网络科技有限公司
直播全链路运营 , 全链路直播策划与运营 , 策略制定
抖音直播带货运营手册

. 直播前

o 1.直播团队架构

§ 主播

· 主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动

· 副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注

· 助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动

· 主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动

§ 中控

· 负责现场产品改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

§ 运营

· 负责直播数据运营、推广,全盘节奏等,

§ 拍摄剪辑

· 负责直播前,视频拍摄及剪辑工作

§ 客服及售后

· 负责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等

o 2.选品

§ 引流款:又名“钩子款”、“福利”,一般指价格低的产品,帮助直播间拉新。

§ 利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。

§ 主推款:有利润,有性价比,或者有数据依据的款式

§ 次推款:搭配用,或是直播间为迎合客户群体,季节等所产生的款式

o 3.直播脚本策划撰写

§ 直播流程图:包括时间安排、直播内容、主播安排

§ 产品卖点:团队一起沟通,寻找产品卖点

§ 优惠措施:发放红包、优惠券等促销措施

§ 口播话术:主播要讲的话整理成小卡片

o 4.直播预告:可以给直播间引流

§ 账号昵称:直播前添加直播时间预告;

§ 短视频预热:提前2小时发;

§ 日常短视频:时长20-30秒以内,

§ 预热短视频:直播前制作预告短视频,增加直播日期、时间点,但是要避免提及、折扣、福利、优惠价等营销信息。

§ 数量:2-3条预热短视频;

§ 评论:评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论;

§ 花絮短视频:第三视角拍摄的花絮短视频

§ 字幕:添加字幕信息,如职场白领必备等,增加用户直播间点击率

§ 数量:直播过程中发布2-5条;

§ 短期:通过发花絮短视频,增加直播间流量;

§ 长期:固定直播,逐步增加直播推荐流量占比

o 5.直播dou+:助推直播上热

§ 投放时间:开播就投放dou+,前期增加直播间人气;

§ 观众类型:投放给男性还是女性、选择合适的年龄段,引导下单群体进入直播间;

§ 短视频选择:手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放,提升直播dou+投放效率;

§ 期望曝光时长:结合直播时长选择时间

o 6.直播场景搭建

§ 背景

· 挑选多直播背景备用,避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主题

· 搭建货架背景:商品在场景前方,有重点的陈列商品(在屏幕中央的醒目位置),背景增加纵深展示更多商品

§ 灯光

· 灯光确保均匀,不会造成过度曝光,增加移动补光灯进行灯光调节

§ 收音

· 背景曝光:提前测试,确保背景不会过度曝光

· 确保话筒收音清晰

§ 网络

· 确保网络稳定性,提前测试好,避免直播中断情况,备用网络卡

§ 画面

· 建议多个角度直播,例:近景讲解商品,远景放置站台,增加全身角度(根据品类制定)

§ 直播设备

· 建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机

§ 道具

· 活动提示板:时刻提醒吸引人的活动主要内容,字体尽量大、醒目,增加产品成单量。

· 产品手卡,直观告知用户如何选择SKU

o 分支主题

· 突出产品优势的展示

o 7.开播前网络测速及硬件检查

§ 使用正式开播设备和正式网络环境,登录低粉账号,将账号设置为私密,开播进行以下测试,避免产生未知影响。

§ 硬件要求(手机满足以下两项之一即可):ios:建议iPhonex以上;Android:建议使用品牌旗舰机。PC:系统:建议Windows 10、内存:8G以上、CPU:intell7,测试不卡即可。


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